1. Bạn cảm thấy đường truyền internet ở nhà mình chậm thất thường?
Đường truyền internet chậm là điều mà không ai muốn. Sẽ rất khó chịu khi bạn đang tập trung học tập hay làm việc thì internet bỗng dưng hoạt động không đúng theo ý mình. Thao tác đầu tiên mà bạn thường làm đó là tắt moderm và mở lại. Hoặc là có thể đổi mật khẩu wifi. Đó cũng là một cách phổ biến. Nhưng đôi khi mạng internet chậm còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.
Điều đầu tiên mà bạn cần làm đó là kiểm tra xem hiện tại đường cáp quang biển của Việt Nam có bị đứt không đã. Hiện tượng cáp quang biển đứt là vấn đề mà năm này cũng xảy ra. Trong những trường hợp này thì bạn chỉ cần chờ thời gian cho cáp quang hồi phục trở lại.
Đối với những trường hợp đứt cáp thông thường, nếu bạn sử dụng mạng Viettel thì sẽ không ảnh hưởng gì nhiều. Nguyên nhân khiến cho tốc độ truyền tải internet của Viettel đó là rơi vào trường hợp 3 hoặc 4 các tuyến cáp biển bị đứt (Hiện nay Việt Nam có tổng cộng 5 tuyến cáp quang biển).
2. Phân biệt kiểm tra kiểm tra đường truyền tốc độ internet và kiểm tra tốc độ Wifi
Có rất nhiều khách hàng của Viettel thường nhầm lẫn về vấn đề này. Nhưng trên thực tế internet và wifi là hai định nghĩa khác nhau. Hay nói cách khác, wifi là một hình thức để truyền internet đến thiết bị của bạn. Một wifi đều có một chuẩn riêng hoạt động trên dải băng tần và tần số khác nhau. Đôi khi việc bạn sử dụng internet không nằm ở đường truyền mà nằm ở wifi của gia đình hay nơi làm việc, học tập của bạn.
Sơ đồ dưới đây sẽ giúp cho khách hàng có thể hình dung được cụ thể hai tốc độ đường truyền wifi và tốc độ internet khác nhau như thế nào:
Kiểm tra tốc độ wifi là gì?
Đây là bước kiểm tra và đo lường cho tốc độ internet không dây từ bộ phát đến máy thu sóng wifi. Cách đơn giản nhất đó là bạn có thể là kiểm tra cột sóng wifi ngay trên điện thoại. Nếu cột sống quá thấp thì bạn có thể thấy wifi đang chậm.
Cũng còn một cách kiểm tra khác chuyên nghiệp hơn, đó là sử dụng ứng dụng speedtest.net
Bạn nên kiểm tra dựa trên tốc độ mạng hay là băng thông mạng?
Đây được xem là bước kiểm tra tốc độ internet mà nhà mạng cung cấp cho bạn. Bởi vì đây là tốc độ internet mà bạn đã bỏ ra mua và cần kiểm tra.
3. Xác định lại gói cước internet mà bạn đang dùng
Nếu bạn đang sử dụng gói cước internet của Viettel thì có thể kiểm tra xem gói cước của mình có tốc độ bao nhiêu Mbps. Nếu gói cước hiện tại tốc độ quá thấp thì bạn có thể cân nhắc để nâng cấp gói cước của mình lên cho phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
Nếu Bạn đang dùng cáp quang Viettel, bạn có thể kiểm tra gói cước internet cáp quang mà mình đang sử dụng là bao nhiêu theo những cách sau:
Cách 1: Kiểm tra lại biên bản nghiệm thu hoặc là hợp đồng đã ký với nhà mạng.
Cách 3: Kiểm tra trên app MyViettel. Thông tin cụ thể về app MyViettel được cập nhật qua bài viết về MyViettel.
Một điều bạn cần lưu ý đó chính là hãy xem Tốc độ quốc tế và Tốc độ trong nước của gói mình đang dùng là bao nhiêu để có thể có những cách cải thiện tốc độ đường truyền hiệu quả.
4. Chuẩn bị kiểm tốc độ truyền internet
Đầu tiên, để kiểm tra tốc độ truyền internet của mình, bạn cần thực hiện những bước sau:
Bước 1: Đầu tiên bạn cần gỡ bỏ các phần mềm lạ trên máy. Sau đó hãy quét virus.
Bước 2: Cắm trực tiếp dây Lan từ Modem hoặc bộ phát Wifi vào máy Laptop hoặc Desktop.
– Khởi động trình duyệt web (Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt Cốc Cốc hoặc Firefox). Truy cập trang speedtest.net để kiểm tra.
– Lựa chọn Máy chủ (Host) ở trong nước. Để kiểm tra Tốc độ trong nước.(Như trong hình là Máy chủ đặt tại CMC). Cuối cùng nhấn phím BEGIN TEST như trong hình và chờ kết quả trả về.
Một số vấn đề phát sinh với tốc độ truyền internet
Tốc độ truyền đúng internet nhưng mạng chập chờn?
Nguyên nhân gây ra vấn đề này là do các mối tiếp xúc cáp mạng của bạn đã bị rỉ hoặc mòn. Trường hợp này, bạn chỉ cần rút các giắc cắm ra vệ sinh lại là hết.
Một nguyên nhân khác có thể đó là do bạn để modem ở nơi không được thoáng mát, chúng bị bám bụi.
Trường hợp đo kết quả đúng nhưng lại bị giật lag khi chơi game thì xử lý như thế nào?
Dưới đây là một số lý do khiến cho việc bạn chơi game bị giật lag:
– Bạn đang chơi game vào thời điểm server quá tải.
– Bạn đang chơi nhiều Account (ACC) cùng một lúc
– Bạn đang chơi game được phát hành bởi nước ngoài mà gói cước bạn đăng ký lại không có cam kết tốc độ quốc tế
Trần Thị Thùy Trang (mã số nhân viên:228788) là chuyên viên CEO Viettel tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh tại Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp UNETI có kinh nghiệm hơn 10 năm (vào Viettel tư năm 2010) bán hàng xuất sắc với các kỹ năng, kinh nghiệm nghiệp vụ bán hàng và sau bán hàng các dịch vụ Viettel như: FTTH, chữ ký số, Vtracking, Cloud, Brandname, SIPTrunking,...nhiều dịch vụ khác Viettel