Tin tức

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

10-08-2022

Mobile Sip Trunking Viettel là tổng đài ảo cho phép gọi điện qua Internet bằng công nghệ VoIP, giúp quản lý cuộc gọi từ máy tính, điện thoại mọi lúc mọi nơi.

Mobile Sip Trunking (tổng đài ảo) là dịch vụ quen thuộc với nhiều tổ chức, doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ tổng đài ảo là như thế nào và cách thức hoạt động ra sao? Vậy nên, để hiểu chi tiết hơn về dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel, mời bạn cùng theo dõi bài viết sau.

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel
Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

I. Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là hệ thống cho phép thực hiện các cuộc gọi điện thoại qua internet bằng công nghệ VOIP (Voice over Internet Protocol) và quản lý các cuộc gọi của mình từ máy tính, điện thoại di động hoặc điện thoại bàn từ mọi nơi.

Dịch vụ tổng đài ảo hỗ trợ các công ty thiết lập hệ thống hộp thư thoại trên nền tảng IP. Hiểu đơn giản, tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại thực hiện qua Internet thay vì phải kéo đường dây bưu điện như truyền thống.

Dịch vụ tổng đài ảo mang đến cho người dùng rất nhiều tiện ích, không chỉ nghe – gọi thông thường mà còn có những chức năng hỗ trợ công việc văn phòng như: chức năng trả lời tự động (IVR), hỗ trợ Softphone, hiển thị tên người gọi đến, ghi âm – nghe lại – xóa cuộc gọi, nhật ký cuộc gọi,…

II. Sip Trunk là gì?

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel
Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

Sip Trunk là dịch vụ đường dây trung kế thoại sử dụng giao thức SIP (Session Initiation Protocol), được cung cấp trên phạm vi cả nước cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (hỗ trợ giao thức SIP) nhằm mục đích kết nối với các đầu số 1900/1800, số Mobile, PSTN và IPPhone.

Sip Trunk là dịch vụ tổng đài áp dụng công nghệ hiện đại với nhiều tính năng ưu việt như: triển khai nhanh chóng, đơn giản, liên kết được với các phần mềm quản lý thông tin khách hàng, thông tin doanh nghiệp và dễ dàng chuyển địa chỉ sử dụng mà không bị phụ thuộc vào nhà mạng cung cấp dịch vụ. 

Hiện nay, Viettel cung cấp dịch vụ Sip Trunk với nhiều tên gọi khác nhau như Mobile Sip Trunking, Voip Viettel, Cloud Sip Viettel, trung kế Sip, thuê bao Sip, tổng đài ip phone Viettel và tổng đài nội bộ Viettel.

III. Đối tượng sử dụng tổng đài ảo Mobile Sip Trunk Viettel

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel
Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel
  • Tất cả các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức sử dụng đầu số 1800, 1900 (gọi vào)
  • Các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thoại lớn (IPPhone, PSTN, Mobile gọi ra/ vào) với mong muốn tối ưu hóa mức chi phí

IV. Bảng giá dịch vụ Mobile Sip Trunk Viettel ưu đãi nhất

1. Đầu số di động

– Đối với hình thức dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu:

Cước gọi trong nước & gọi trong mạng Viettel (Di động, Homephone, PSTN và NGN)

 

STTLoại cướcĐơn giá đã gồm VAT (VNĐ)
1Dưới 50.000 phút550đ/phút
2Từ 50.000 phút – 100.000 phút500đ/phút
3Từ 100.000 phút – 150.000 phút450đ/phút
4Từ 150.000 phút – 200.000 phút400đ/phút
5Từ 200.000 phút – 400.000 phút350đ/phút
6Từ 400.000 phút trở lên300đ/phút
7Gọi ngoài mạng Viettel (Di động, PSTN và NGN)780đ/phút
8Nhắn tin MMSChặn
9Nhắn tin SMSChặn
10Gọi đến đầu số 1800/1900 và các đầu số VASChặn
11Cước gọi quốc tế, vệ tinhChặn

 

  • Phí hòa mạng: 60.000 VNĐ/thuê bao/tháng
  • Cước thuê bao: 50.000 VNĐ/ thuê bao/ tháng
  • Block tính cước: 1s + 1s

 

– Đối với hình thức mua sản lượng phút gọi:

 

STTNội dungSản lượng gọi nội mạngCước hàng tháng đã có VAT (VNĐ)
1MS1100.000 phút50.000.000 VNĐ, hết lưu lượng tính phí 500đ/ phút
2MS2200.000 phút80.000.000 VNĐ, hết lưu lượng tính phí 400đ/ phút
3MS3400.000 phút120.000.000 VNĐ, hết lưu lượng tính phí 300đ/ phút

 

  • Phí hòa mạng: 60.000 VNĐ/thuê bao/tháng
  • Cước thuê bao: 50.000 VNĐ/ thuê bao/ tháng
  • Block tính cước: 1s + 1s

2. Đầu số cố định

STTNội dungĐơn vị tínhĐơn giá (VNĐ)
1Cước liên lạc nội hạt đ/phút120
2Liên tỉnh cố định
Nội mạngđ/phút718
Ngoại mạngđ/phút891
3Di động
Nội mạngđ/phút718
Ngoại mạngđ/phút891
4Quốc tếTheo quy định cước Quốc tế

 

  • Đơn giá trên không bao gồm VAT
  • Phí hòa mạng: 200.000 vnđ/ kênh (không bao gồm VAT)
  • Cước thuê bao: 20.000 x (số thuê bao) VNĐ/ tháng (không bao gồm VAT)

V. So sánh trung kế SIP Trunking và trung kế E1

SIP TrunkingTrung kế E1
Số cuộc gọi đồng thờiKhông giới hạnMỗi luồng chỉ được 30 cuộc gọi
Tính linh hoạtSử dụng chung với hạ tầng mạng có sẵn (kênh truyền FTTH, Office Wan, kênh thoại IPPhone….)Phải kéo riêng một đường trung kế E1 từ nhà cung cấp dịch vụ đến khách hàng
Nâng cấp mở rộngTrên 1 kênh truyền có thể mở rộng số lượng cuộc gọi bằng cách nâng băng thông dễ dàngPhụ thuộc vào các yếu tố: card đấu nối vào tổng đài, thêm thiết bị chuyển đổi và phải kéo thêm kênh E1 nếu muốn tăng số lượng cuộc gọi
Chi phíThấp (không cần đầu tư thiết bị chuyển đổi và không phải kéo nhiều đường truyền khi muốn mở rộng hệ thống tổng đài hoặc nâng cấp số lượng cuộc gọi đồng thời)Cao (thuê riêng kênh truyền trung kế E1, nâng cấp card, kéo thêm nhiều kênh trung kế E1 nếu muốn mở rộng số lượng cuộc gọi đồng thời…)

 

>> Xem thêm: 

VI. Điều kiện kết nối tổng đài ảo Mobile SIP Trunking Viettel

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel
Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

– Đường truyền kết nối: FTTH, Vlan 335 (IPPhone) và Office Wan

– Đầu số sử dụng: Đầu số 1800, 1900, số Mobile, PSTN và IPPhone

– Tổng đài IP – PBX khách hàng: Đáp ứng các thông số với tổng đài IMS Viettel

– Tham số khai báo:

  • DTMF: Hỗ trợ SIP INFO, DTMF inband, và RFC2833 (Riêng RFC2833 tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ SDP: fmtp:101 0-15)
  • Codec Support: G711A, G729, G711U, AMR….

– Mô hình kết nối:

  • Kết nối GMSC thực hiện chiều gọi từ doanh nghiệp ra di động và nhận cuộc gọi vào qua số CFU (ví dụ: 840980000611)
  • Giao thức: SIP 2.0, RTP
  • Kết nối OCS/Billing gửi CDR cước định kỳ

VII. Các tính năng nổi bật của dịch vị Sip Trunk Viettel

STT                      Tính năng
1Tính năng cơ bảnThoại nội bộ
Thoại trong nước
Thoại quốc tế
Conference Call
2Máy lẻTạo mới máy lẻ
Xóa máy lẻ trong hệ thống
Chỉnh sửa thông tin máy lẻ
3Tính năng nội bộNhạc chờ
Thay đổi ngôn ngữ
Giám sát cuộc gọi
4Hạn chế cuộc gọiHạn chế hoàn toàn cuộc gọi di động/ gọi liên tỉnh/ quốc tế
Hạn chế chiều gọi đến/đi
5Nhận biết và chuyển cuộc gọiHiển thị số máy gọi đến
Nhận biết số máy gọi đến
Kiểm tra trạng thái trên tổng đài
Thông báo có cuộc gọi đến khi đàm thoại
Dịch vụ chờ cuộc gọi 
Dịch vụ giữ cuộc gọi 
Quay số tắt
Chuyển hướng cuộc gọi
6Nhóm trượtTạo nhóm trượt
Xóa số máy ra khỏi nhóm trượt
Thêm thuê bao vào nhóm trượt
Kiểm tra thông tin thuê bao trong nhóm trượt
Hủy nhóm trượt
7ConferenceĐàm thoại 3 bên

VIII. Tích hợp được với tổng đài khác

STTTên Tổng đàiGhi Chú
1GrandstreamĐã test OK
2AsteriskĐã test OK (tương thích với version 13.x trở lên)
3PanasonicĐã test OK
4YeastarĐã test OK
53CXĐang Test

 

Lưu ý: Viettel sẽ kết nối với tất cả các loại tổng đài (IP-PBX) có hỗ trợ giao thức SIP

IX. Đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel giá tốt nhất

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel
Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

Hiện nay, Viettel Hà Nội là đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel chất lượng, giá tốt cũng như nhiều dịch vụ viễn thông và các sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam.

Trong đó, dịch vụ Mobile Sip Trunking được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp của Viettel hiện đang được nhiều công ty, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước tin tưởng sử dụng.

Bên cạnh đó, Viettel Hà Nội còn sở hữu đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, chuyên nghiệp và bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm, sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Doanh nghiệp có nhu cầu về dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel vui lòng liên hệ với Viettel Hà Nội qua hotline: 0963.14.5353 – 0922.193.999 – 0866.222.900 hoặc truy cập website viettel-hanoi.vn để được hỗ trợ. 

Khuyến Mãi khác

Xem tất cả
Lắp đặt mạng Viettel Quận 9 đóng 6th tặng thêm 2th + wifi 2 băng tần
10-08-2022

Lắp đặt mạng Viettel Quận 9 đóng 6th tặng thêm 2th + wifi 2 băng tần

Trung tâm Viettel huyện Sóc Sơn - Thủ đô Hà Nội
10-08-2022

Trung tâm Viettel huyện Sóc Sơn - Thủ đô Hà Nội

Giới thiệu chi tiết về trung tâm Viettel huyện Quốc Oai
10-08-2022

Giới thiệu chi tiết về trung tâm Viettel huyện Quốc Oai

Trung tâm Viettel huyện Phúc Thọ Hà Nội
10-08-2022

Trung tâm Viettel huyện Phúc Thọ Hà Nội

Tin mới nhất

Xem tất cả
Lắp đặt mạng Viettel Quận 9 đóng 6th tặng thêm 2th + wifi 2 băng tần
10-08-2022

Lắp đặt mạng Viettel Quận 9 đóng 6th tặng thêm 2th + wifi 2 băng tần

Trung tâm Viettel huyện Sóc Sơn - Thủ đô Hà Nội
10-08-2022

Trung tâm Viettel huyện Sóc Sơn - Thủ đô Hà Nội

Giới thiệu chi tiết về trung tâm Viettel huyện Quốc Oai
10-08-2022

Giới thiệu chi tiết về trung tâm Viettel huyện Quốc Oai

Trung tâm Viettel huyện Phúc Thọ Hà Nội
10-08-2022

Trung tâm Viettel huyện Phúc Thọ Hà Nội