Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

Mobile Sip Trunking Viettel là tổng đài ảo cho phép gọi điện qua Internet bằng công nghệ VoIP, giúp quản lý cuộc gọi từ máy tính, điện thoại mọi lúc mọi nơi.

Mobile Sip Trunking (tổng đài ảo) là dịch vụ quen thuộc với nhiều tổ chức, doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ tổng đài ảo là như thế nào và cách thức hoạt động ra sao? Vậy nên, để hiểu chi tiết hơn về dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel, mời bạn cùng theo dõi bài viết sau.

I. Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là hệ thống cho phép thực hiện các cuộc gọi điện thoại qua internet bằng công nghệ VOIP (Voice over Internet Protocol) và quản lý các cuộc gọi của mình từ máy tính, điện thoại di động hoặc điện thoại bàn từ mọi nơi.

Dịch vụ tổng đài ảo hỗ trợ các công ty thiết lập hệ thống hộp thư thoại trên nền tảng IP. Hiểu đơn giản, tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại thực hiện qua Internet thay vì phải kéo đường dây bưu điện như truyền thống.

Dịch vụ tổng đài ảo mang đến cho người dùng rất nhiều tiện ích, không chỉ nghe – gọi thông thường mà còn có những chức năng hỗ trợ công việc văn phòng như: chức năng trả lời tự động (IVR), hỗ trợ Softphone, hiển thị tên người gọi đến, ghi âm – nghe lại – xóa cuộc gọi, nhật ký cuộc gọi,…

II. Sip Trunk là gì?

Sip Trunk là dịch vụ đường dây trung kế thoại sử dụng giao thức SIP (Session Initiation Protocol), được cung cấp trên phạm vi cả nước cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (hỗ trợ giao thức SIP) nhằm mục đích kết nối với các đầu số 1900/1800, số Mobile, PSTN và IPPhone.

Sip Trunk là dịch vụ tổng đài áp dụng công nghệ hiện đại với nhiều tính năng ưu việt như: triển khai nhanh chóng, đơn giản, liên kết được với các phần mềm quản lý thông tin khách hàng, thông tin doanh nghiệp và dễ dàng chuyển địa chỉ sử dụng mà không bị phụ thuộc vào nhà mạng cung cấp dịch vụ. 

Hiện nay, Viettel cung cấp dịch vụ Sip Trunk với nhiều tên gọi khác nhau như Mobile Sip Trunking, Voip Viettel, Cloud Sip Viettel, trung kế Sip, thuê bao Sip, tổng đài ip phone Viettel và tổng đài nội bộ Viettel.

III. Đối tượng sử dụng tổng đài ảo Mobile Sip Trunk Viettel

• Tất cả các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức sử dụng đầu số 1800, 1900 (gọi vào)
• Các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thoại lớn (IPPhone, PSTN, Mobile gọi ra/ vào) với mong muốn tối ưu hóa mức chi phí

IV. Bảng giá dịch vụ Mobile Sip Trunk Viettel ưu đãi nhất

1. Đầu số di động

– Đối với hình thức dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu:

Cước gọi trong nước & gọi trong mạng Viettel (Di động, Homephone, PSTN và NGN)

• Phí hòa mạng: 60.000 VNĐ/thuê bao/tháng
• Cước thuê bao: 50.000 VNĐ/ thuê bao/ tháng
• Block tính cước: 1s + 1s

– Đối với hình thức mua sản lượng phút gọi:

• Phí hòa mạng: 60.000 VNĐ/thuê bao/tháng
• Cước thuê bao: 50.000 VNĐ/ thuê bao/ tháng
• Block tính cước: 1s + 1s

2. Đầu số cố định

• Đơn giá trên không bao gồm VAT
• Phí hòa mạng: 200.000 vnđ/ kênh (không bao gồm VAT)
• Cước thuê bao: 20.000 x (số thuê bao) VNĐ/ tháng (không bao gồm VAT)

V. So sánh trung kế SIP Trunking và trung kế E1

>> Xem thêm: 

• Hợp đồng điện tử Viettel
• Chữ ký số Cloud CA

VI. Điều kiện kết nối tổng đài ảo Mobile SIP Trunking Viettel

– Đường truyền kết nối: FTTH, Vlan 335 (IPPhone) và Office Wan

– Đầu số sử dụng: Đầu số 1800, 1900, số Mobile, PSTN và IPPhone

– Tổng đài IP – PBX khách hàng: Đáp ứng các thông số với tổng đài IMS Viettel

– Tham số khai báo:

• DTMF: Hỗ trợ SIP INFO, DTMF inband, và RFC2833 (Riêng RFC2833 tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ SDP: fmtp:101 0-15)
• Codec Support: G711A, G729, G711U, AMR….

– Mô hình kết nối:

• Kết nối GMSC thực hiện chiều gọi từ doanh nghiệp ra di động và nhận cuộc gọi vào qua số CFU (ví dụ: 840980000611)
• Giao thức: SIP 2.0, RTP
• Kết nối OCS/Billing gửi CDR cước định kỳ

VII. Các tính năng nổi bật của dịch vị Sip Trunk Viettel

VIII. Tích hợp được với tổng đài khác

Lưu ý: Viettel sẽ kết nối với tất cả các loại tổng đài (IP-PBX) có hỗ trợ giao thức SIP

IX. Đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel giá tốt nhất

Hiện nay, Viettel Hà Nội là đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel chất lượng, giá tốt cũng như nhiều dịch vụ viễn thông và các sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam.

Trong đó, dịch vụ Mobile Sip Trunking được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp của Viettel hiện đang được nhiều công ty, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước tin tưởng sử dụng.

Bên cạnh đó, Viettel Hà Nội còn sở hữu đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, chuyên nghiệp và bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm, sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Doanh nghiệp có nhu cầu về dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel vui lòng liên hệ với Viettel Hà Nội qua hotline: 0963.14.5353 – 0922.193.999 – 0866.222.900 hoặc truy cập website viettel-hanoi.vn để được hỗ trợ.