Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

10-08-2022

Mobile Sip Trunking Viettel là tổng đài ảo cho phép gọi điện qua Internet bằng công nghệ VoIP, giúp quản lý cuộc gọi từ máy tính, điện thoại mọi lúc mọi nơi.

Mobile Sip Trunking (tổng đài ảo) là dịch vụ quen thuộc với nhiều tổ chức, doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ tổng đài ảo là như thế nào và cách thức hoạt động ra sao? Vậy nên, để hiểu chi tiết hơn về dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel, mời bạn cùng theo dõi bài viết sau.

Tìm hiểu dịch vụ tổng đài ảo Mobile Sip Trunking Viettel

MỤC LỤC

I. Tổng đài ảo là gì?
II. Sip Trunk là gì?
III. Đối tượng sử dụng tổng đài ảo Mobile Sip Trunk Viettel
IV. Bảng giá dịch vụ Mobile Sip Trunk Viettel ưu đãi nhất
V. So sánh trung kế SIP Trunking và trung kế E1
VI. Điều kiện kết nối tổng đài ảo Mobile SIP Trunking Viettel
VII. Các tính năng nổi bật của dịch vị Sip Trunk Viettel
VIII. Tích hợp được với tổng đài khác
IX. Đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel giá tốt nhất

I. Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là hệ thống cho phép thực hiện các cuộc gọi điện thoại qua internet bằng công nghệ VOIP (Voice over Internet Protocol) và quản lý các cuộc gọi của mình từ máy tính, điện thoại di động hoặc điện thoại bàn từ mọi nơi.

Dịch vụ tổng đài ảo hỗ trợ các công ty thiết lập hệ thống hộp thư thoại trên nền tảng IP. Hiểu đơn giản, tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại thực hiện qua Internet thay vì phải kéo đường dây bưu điện như truyền thống.

Dịch vụ tổng đài ảo mang đến cho người dùng rất nhiều tiện ích, không chỉ nghe – gọi thông thường mà còn có những chức năng hỗ trợ công việc văn phòng như: chức năng trả lời tự động (IVR), hỗ trợ Softphone, hiển thị tên người gọi đến, ghi âm – nghe lại – xóa cuộc gọi, nhật ký cuộc gọi,…

II. Sip Trunk là gì?

Sip Trunk là dịch vụ đường dây trung kế thoại sử dụng giao thức SIP (Session Initiation Protocol), được cung cấp trên phạm vi cả nước cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (hỗ trợ giao thức SIP) nhằm mục đích kết nối với các đầu số 1900/1800, số Mobile, PSTN và IPPhone.

Sip Trunk là dịch vụ tổng đài áp dụng công nghệ hiện đại với nhiều tính năng ưu việt như: triển khai nhanh chóng, đơn giản, liên kết được với các phần mềm quản lý thông tin khách hàng, thông tin doanh nghiệp và dễ dàng chuyển địa chỉ sử dụng mà không bị phụ thuộc vào nhà mạng cung cấp dịch vụ.

Hiện nay, Viettel cung cấp dịch vụ Sip Trunk với nhiều tên gọi khác nhau như Mobile Sip Trunking, Voip Viettel, Cloud Sip Viettel, trung kế Sip, thuê bao Sip, tổng đài ip phone Viettel và tổng đài nội bộ Viettel.

III. Đối tượng sử dụng tổng đài ảo Mobile Sip Trunk Viettel

Tất cả các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức sử dụng đầu số 1800, 1900 (gọi vào)
Các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thoại lớn (IPPhone, PSTN, Mobile gọi ra/ vào) với mong muốn tối ưu hóa mức chi phí

IV. Bảng giá dịch vụ Mobile Sip Trunk Viettel ưu đãi nhất

1. Đầu số di động

– Đối với hình thức dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu:

Cước gọi trong nước & gọi trong mạng Viettel (Di động, Homephone, PSTN và NGN)

STT	Loại cước	Đơn giá đã gồm VAT (VNĐ)
1	Dưới 50.000 phút	550đ/phút
2	Từ 50.000 phút – 100.000 phút	500đ/phút
3	Từ 100.000 phút – 150.000 phút	450đ/phút
4	Từ 150.000 phút – 200.000 phút	400đ/phút
5	Từ 200.000 phút – 400.000 phút	350đ/phút
6	Từ 400.000 phút trở lên	300đ/phút
7	Gọi ngoài mạng Viettel (Di động, PSTN và NGN)	780đ/phút
8	Nhắn tin MMS	Chặn
9	Nhắn tin SMS	Chặn
10	Gọi đến đầu số 1800/1900 và các đầu số VAS	Chặn
11	Cước gọi quốc tế, vệ tinh	Chặn

Phí hòa mạng: 60.000 VNĐ/thuê bao/tháng
Cước thuê bao: 50.000 VNĐ/ thuê bao/ tháng
Block tính cước: 1s + 1s

– Đối với hình thức mua sản lượng phút gọi:

STT	Nội dung	Sản lượng gọi nội mạng	Cước hàng tháng đã có VAT (VNĐ)
1	MS1	100.000 phút	50.000.000 VNĐ, hết lưu lượng tính phí 500đ/ phút
2	MS2	200.000 phút	80.000.000 VNĐ, hết lưu lượng tính phí 400đ/ phút
3	MS3	400.000 phút	120.000.000 VNĐ, hết lưu lượng tính phí 300đ/ phút

Phí hòa mạng: 60.000 VNĐ/thuê bao/tháng
Cước thuê bao: 50.000 VNĐ/ thuê bao/ tháng
Block tính cước: 1s + 1s

2. Đầu số cố định

STT	Nội dung	Đơn vị tính	Đơn giá (VNĐ)
1	Cước liên lạc nội hạt	đ/phút	120
2	Liên tỉnh cố định
–	Nội mạng	đ/phút	718
–	Ngoại mạng	đ/phút	891
3	Di động
–	Nội mạng	đ/phút	718
–	Ngoại mạng	đ/phút	891
4	Quốc tế	Theo quy định cước Quốc tế

Đơn giá trên không bao gồm VAT
Phí hòa mạng: 200.000 vnđ/ kênh (không bao gồm VAT)
Cước thuê bao: 20.000 x (số thuê bao) VNĐ/ tháng (không bao gồm VAT)

V. So sánh trung kế SIP Trunking và trung kế E1

	SIP Trunking	Trung kế E1
Số cuộc gọi đồng thời	Không giới hạn	Mỗi luồng chỉ được 30 cuộc gọi
Tính linh hoạt	Sử dụng chung với hạ tầng mạng có sẵn (kênh truyền FTTH, Office Wan, kênh thoại IPPhone….)	Phải kéo riêng một đường trung kế E1 từ nhà cung cấp dịch vụ đến khách hàng
Nâng cấp mở rộng	Trên 1 kênh truyền có thể mở rộng số lượng cuộc gọi bằng cách nâng băng thông dễ dàng	Phụ thuộc vào các yếu tố: card đấu nối vào tổng đài, thêm thiết bị chuyển đổi và phải kéo thêm kênh E1 nếu muốn tăng số lượng cuộc gọi
Chi phí	Thấp (không cần đầu tư thiết bị chuyển đổi và không phải kéo nhiều đường truyền khi muốn mở rộng hệ thống tổng đài hoặc nâng cấp số lượng cuộc gọi đồng thời)	Cao (thuê riêng kênh truyền trung kế E1, nâng cấp card, kéo thêm nhiều kênh trung kế E1 nếu muốn mở rộng số lượng cuộc gọi đồng thời…)

>> Xem thêm:

VI. Điều kiện kết nối tổng đài ảo Mobile SIP Trunking Viettel

– Đường truyền kết nối: FTTH, Vlan 335 (IPPhone) và Office Wan

– Đầu số sử dụng: Đầu số 1800, 1900, số Mobile, PSTN và IPPhone

– Tổng đài IP – PBX khách hàng: Đáp ứng các thông số với tổng đài IMS Viettel

– Tham số khai báo:

DTMF: Hỗ trợ SIP INFO, DTMF inband, và RFC2833 (Riêng RFC2833 tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ SDP: fmtp:101 0-15)
Codec Support: G711A, G729, G711U, AMR….

– Mô hình kết nối:

Kết nối GMSC thực hiện chiều gọi từ doanh nghiệp ra di động và nhận cuộc gọi vào qua số CFU (ví dụ: 840980000611)
Giao thức: SIP 2.0, RTP
Kết nối OCS/Billing gửi CDR cước định kỳ

VII. Các tính năng nổi bật của dịch vị Sip Trunk Viettel

STT	Tính năng
1	Tính năng cơ bản	Thoại nội bộ
		Thoại trong nước
		Thoại quốc tế
		Conference Call
2	Máy lẻ	Tạo mới máy lẻ
		Xóa máy lẻ trong hệ thống
		Chỉnh sửa thông tin máy lẻ
3	Tính năng nội bộ	Nhạc chờ
		Thay đổi ngôn ngữ
		Giám sát cuộc gọi
4	Hạn chế cuộc gọi	Hạn chế hoàn toàn cuộc gọi di động/ gọi liên tỉnh/ quốc tế
		Hạn chế chiều gọi đến/đi
5	Nhận biết và chuyển cuộc gọi	Hiển thị số máy gọi đến
		Nhận biết số máy gọi đến
		Kiểm tra trạng thái trên tổng đài
		Thông báo có cuộc gọi đến khi đàm thoại
		Dịch vụ chờ cuộc gọi
		Dịch vụ giữ cuộc gọi
		Quay số tắt
		Chuyển hướng cuộc gọi
6	Nhóm trượt	Tạo nhóm trượt
		Xóa số máy ra khỏi nhóm trượt
		Thêm thuê bao vào nhóm trượt
		Kiểm tra thông tin thuê bao trong nhóm trượt
		Hủy nhóm trượt
7	Conference	Đàm thoại 3 bên

VIII. Tích hợp được với tổng đài khác

STT	Tên Tổng đài	Ghi Chú
1	Grandstream	Đã test OK
2	Asterisk	Đã test OK (tương thích với version 13.x trở lên)
3	Panasonic	Đã test OK
4	Yeastar	Đã test OK
5	3CX	Đang Test

Lưu ý: Viettel sẽ kết nối với tất cả các loại tổng đài (IP-PBX) có hỗ trợ giao thức SIP

IX. Đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel giá tốt nhất

Hiện nay, Viettel Hà Nội là đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel chất lượng, giá tốt cũng như nhiều dịch vụ viễn thông và các sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam.

Trong đó, dịch vụ Mobile Sip Trunking được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp của Viettel hiện đang được nhiều công ty, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước tin tưởng sử dụng.

Bên cạnh đó, Viettel Hà Nội còn sở hữu đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, chuyên nghiệp và bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm, sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Doanh nghiệp có nhu cầu về dịch vụ Mobile Sip Trunking Viettel vui lòng liên hệ với Viettel Hà Nội qua hotline: 0963.14.5353 – 0922.193.999 – 0866.222.900 hoặc truy cập website viettel-hanoi.vn để được hỗ trợ.

TƯ VẤN MIỄN PHÍ