ePass Viettel – Dán thẻ thu phí không dừng tận nơi toàn quốc

ePass Viettel là dịch vụ dán thẻ thu phí không dừng tận nơi dành cho các xe ô tô toàn quốc, giúp phương tiện lưu thông hàng loạt qua các trạm thu phí không dừng mà không phải chờ đợi xếp hàng thanh toán tiền mặt như trước đây. Hiện tại ở Việt Nam có 2 đơn vị kinh doanh độc quyền thẻ thu phí tự động không dừng là ePass (Viettel) và VETC (Công ty VETC). Khi đi qua trạm thu phí sẽ tự động sử dụng công nghệ sóng không dây RFID để nhận dạng biển số xe và trừ vào tài khoản ngân hàng chứa tiền mặt.

Dán tận nơi trên toàn quốc – Cử chuyên viên Trung tâm Viettel gần nhất trên toàn quốc tới dán tận nơi – Phí: 120.000 VNĐ/lượt dán – Hotline đăng ký: 0963.14.53.53 | 0922.193.999 (Zalo)

Khi đăng ký dán mới ePass Viettel trên toàn quốc sẽ được chuyên viên Viettel tự động chuyển tài khoản giao thông để qua trạm thu phí theo Nghị định 119 trước ngày 1/10.

Giới thiệu chung về ePass Viettel

ePass Viettel có khả năng nhận diện chỉ 250ms cho một xe và đảm bảo vận tốc từ 40-60km/h ngay cả khi đi qua trạm, nhờ vậy các phương tiện ô tô có thể lưu thông bình thường mà không lo thanh toán ùn tắc, dùng tiền mặt từng lượt như trước đây.

Dịch vụ ePass của Viettel có thể dùng tại bất cứ trạm thu phí nào trên toàn quốc. Từ lúc vận hành tới nay ePass chưa ghi nhận trường hợp nào xảy ra lỗi nhầm biển số xe, trừ tiền sai tài khoản hay lộ thông tin khách hàng.

Một hệ thống ePass khi cấp cho khách hàng sẽ gồm các phần sau:

1. Tem ePass: Thường được dán trên kính trước của xe, mỗi phương tiện chỉ được dán một tem thu phí không dừng, khi dán sẽ được đăng ký biển số xe và tài khoản ngân hàng để xác định nguồn tiền trừ khi qua trạm thu phí
2. Tài khoản app ePass trên điện thoại: Dùng để tài xế nạp tiền, kiểm soát nguồn tiền, ghi lại lịch sử thanh toán khi đi qua các trạm thu phí
3. Công nghệ nhận dạng tem ePass: Được gắn trên trạm phát sóng ở các cao tốc, khi xe đi qua sẽ tự động dùng sóng nhận dạng thẻ để trừ tiền tự động

Hiện tại theo thống kê đến từ Viettel, cả nước hiện đang có 6.3 triệu phương tiện ô tô đã đăng kiểm, trong đó gần như 100% đều dán tem thu phí không dừng, đạt tỷ lệ tuyệt đối. Một số trạm thu phí trên toàn quốc cũng không còn làn thanh toán tiền mặt mà bắt buộc phải thu phí không dừng.

Danh sách địa điểm dán ePass Viettel Hà Nội

Dưới đây là danh sách các địa điểm tài xế có thể tới trực tiếp tại Hà Nội để dán ePass Viettel trực tiếp (giá 120.000 VNĐ/lượt). Khách hàng gọi trực tiếp vào Hotline 0963.14.53.53 | 0922.193.999 để kiểm tra ePass tại điểm dán. Đối với khách hàng đăng ký dán tận nhà trên địa bàn TP. Hà Nội sẽ được nhân viên tới trực tiếp địa chỉ nhà để phục vụ dán tận xe, không phát sinh chi phí dán và vận chuyển.

Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác trên toàn quốc cũng có thể gọi vào Hotline 0963.14.53.53 | 0922.193.999 để được cử chuyên viên Viettel gần nhất dán tận nơi (giá 120.000 VNĐ/lượt).

Lưu ý: Mức giá 120.000 VNĐ là cố định, không thay đổi khi khách hàng sử dụng các hình thức dán thẻ như dán trực tiếp Trung tâm Viettel, mua về tự dán, nhân viên dán tận nhà,… Tuy nhiên Viettel khuyến khích khách hàng gọi Hotline để nhân viên hỗ trợ dán tận nhà đúng kỹ thuật mà không phải di chuyển xa.

Ngoài ra, bạn cũng có thể dán tại một số trạm thu phí trên cao tốc như Trạm thu phí cầu Văn Lang (nối Việt Trì – Ba Vì) tuy nhiên yêu cầu liên kết ngân hàng và chuyển tài khoản giao thông khi dán hoặc có thể đăng ký tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới 2903V – Hà Nội (Số 3, quận Cầu Giấy, Láng Thượng, Hà Nội).

Tổng đài liên lạc xử lý sự cố và chuyển tài khoản giao thông ePass Viettel

Viettel triển khai tổng đài hỗ trợ dán mới ePass, xử lý các sự cố và chuyển tài khoản giao thông theo Nghị định 119 bắt đầu từ 1/10.

• Tổng đài xử lý sự cố, chuyển tài khoản giao thông: 19009080
• Tổng đài đăng ký dán mới ePass tận nhà: 0963.14.53.53 | 0922.193.999 (Zalo)

Chức năng của tổng đài ePass:

• Hỗ trợ đăng nhập, đăng ký, cài đặt trên điện thoại, laptop
• Giải đáp thắc mắc tất cả về dịch vụ ePass
• Hỗ trợ khi tem bị rách, không thể qua trạm thu phí
• Hỗ trợ chuyển tài khoản giao thông theo Nghị định 119
• Giải đáp những câu hỏi như Làm rớt mất tem ePass cấp lại như thế nào, mất thẻ ePass thì phải làm gì, các nạp tiền vào tài khoản ePass,…

Cả hai tổng đài hỗ trợ ePass và tổng đài đăng ký dán mới ePass đều hoạt động 24/7, khách hàng có thể gọi không giới hạn thời gian. Khi có bất cứ vấn đề gì có thể gọi để được hỗ trợ ngay lập tức. Ngoài ra, Viettel Hà Nội còn triển khai các kênh Zalo hỏi đáp, nhắn tin qua Fanpage ePass Facebook, khách hàng có nhiều lựa chọn để được hỗ trợ. Khách hàng cũng có thể yêu cầu hỗ trợ dịch vụ tại tất cả Trung tâm Viettel trên toàn quốc.

Các vấn đề khi sử dụng ePass Viettel

Quy trình dán ePass đối với khách hàng muốn tự dán tại nhà đúng kỹ thuật đảm bảo xe qua trạm thu phí an toàn như sau:

• Bước 1: Sử dụng nước lau kính vệ sinh sạch sẽ vị trí cần dán, thường là mặt kính phía trước xe, dán ở trong xe và để mặt nhận diện ra ngoài (như hình dưới đây)
• Bước 2: Lấy thẻ ePass và nhẹ nhàng bóc lớp tem dán bảo vệ
• Bước 3: Dán nhẹ lên mặt kính ô tô và gạt nhẹ để tăng độ bám

Kết luận

ePass là dịch vụ của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, một trong 2 đơn vị được độc quyền thẻ thu phí tự động không dừng (cùng với VETC). Mức phí được công bố dán thẻ ePass là 120.000 VNĐ/lượt, áp dụng chung cho cả dán tận nhà, gửi bưu điện về tận nhà hoặc dán ngoài Trung tâm Viettel, trạm thu phí. Ngoài ra, từ 1/10 tất cả khách hàng sử dụng VETC và ePass đều phải chuyển tài khoản giao thông đúng quy định để qua được trạm thu phí.

Hotline đăng ký dán ePass tận nơi toàn quốc: 0963.14.53.53 | 0922.193.999

Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel – Khách hàng là thượng đế